Gutes Handwerk braucht guten Schutz
In Ihrem Hundesalon arbeiten Sie mit scharfen Werkzeugen an verletzlichen und oft auch ängstlichen und nervösen Tieren in für sie oft ungewohnten Umgebungen. Daraus können viele gefährliche Situationen für Mensch und Tier entstehen und Unfälle, Schnittwunden, Bissverletzungen, Verbrühungen sind genauso denkbar wie allergische Reaktionen der Tiere auf bestimmte Pflegeprodukte oder panische Hunde, die aus ihrem Salon auf die Straße fliehen. Da liegt die Notwendigkeit eines guten Risikoschutzes nahe und genau diesen wollen wir Ihnen mit den Versicherungen bieten, die wir Ihnen im Folgenden vorstellen.

Betriebshaftpflichtversicherung: Deckt Grooming-Risiken ab
Die Betriebshaftpflicht ist sicher das wichtigste Element in unserem Schutzkonzept für Ihren Betrieb. Er bewahrt Sie vor Schadensersatzforderungen, egal ob es um Schäden an Menschen, Tieren oder Sachen geht.
Solche Haftungsrisiken gibt es in Ihrem Betriebsalltag zuhauf. Gerade beim Schneiden und Trimmen des Fells ist die Verletzungsgefahr durch plötzliche Bewegungen der Hunde hoch. Aber auch heiße Föhnluft und heißes Wasser beim Baden können den Tieren schaden und ein Sturz von einem erhöhten Tisch ist ebenfalls möglich und kann zu Verletzungen führen. Extrem heikel sind auch die Chemikalien, mit denen Sie arbeiten. Auch wenn Sie auf milde und hundeverträgliche Produkte zurückgreifen, gibt es nicht immer die Garantie, dass nicht doch ein Tier mit einer allergischen Reaktion auf ein Mittel reagiert.
Und auch die Besitzer der Tiere können in ihrem Salon ausrutschen, stolpern oder sich anderweitig verletzen. Wenn Sie nicht selbst für solche Vorfälle zahlen wollen, benötigen Sie eine zuverlässige Betriebshaftpflichtversicherung, die die Kosten übernimmt und Ihnen im Ernstfall beisteht. Dabei müssen sie unbedingt darauf achten, dass Ihre Versicherung alle von Ihnen angebotenen Services abdeckt und auch die Arbeit mit fremden Tieren miteinschließt. Dazu beraten wir Sie sehr gerne und selbstverständlich kostenlos.

Vermögensschadenhaftpflicht: Haftung bei Behandlungsfehlern vermeiden
Eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung wird für Sie ganz besonders dann relevant, wenn Sie Hunde frisieren, die an Shows und Ausstellungen teilnehmen. Denn Vermögensschäden entstehen auch dann, wenn kein direkter gesundheitlicher Schaden am Tier entstanden ist, Ihre Kunden jedoch einen wirtschaftlichen Nachteil durch Ihr Handeln erfahren. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn ein Schnitt nicht so ausfällt wie vereinbart und etwa zu viel vom Fell weggeschnitten wurde.
Aber auch das Entwischen eines Haustiers, selbst wenn dabei nichts passiert und das Tier vielleicht sogar nach einiger Zeit wieder aufgefunden wird, stellt einen Vermögensschaden dar, besonders wenn dadurch die Ausstellungs- oder Zuchtplanung durcheinandergerät. Solche Vorfälle können mitunter fünfstellige Beträge verschlingen und sollten darum angemessen abgesichert sein.

Inhaltsversicherung: Schützt Ihr Salon-Equipment
Talent und Handwerk sind sicher die Grundlage Ihres Erfolgs. Aber ohne eine gute Ausstattung ist ein Hundesalon schwer zu führen und die ist oftmals teuer. Investitionen, die Sie ganz bestimmt nicht verlieren wollen. Hier kommt Ihnen die Inhaltsversicherung zur Hilfe. Sie schützt Geräte wie Föhne, Trimmgeräte, Schermaschinen, aber auch Badeeinrichtungen, Pflegetische, Transportboxen, Styling- und Pflegeprodukte oder Buchungssysteme.
Dieser Schutz gilt bei Leitungswasserschäden, aber auch bei Feuer, Einbruchdiebstählen und technischen Defekten und auch dann, wenn eines der Tiere in Ihrem Salon etwas zerstört oder beschädigt. Bei größeren Vorfällen kann außerdem eine Betriebsunterbrechungsversicherung Sinn ergeben. Sie fängt Verdienstausfälle ab und sichert so Ihre geschäftliche Existenz.

Rechtsschutzversicherung: wertvolle juristische Unterstützung
Wenn es um Ihre Tiere geht, werden Hundehalter schnell sehr emotional und greifen auch gerne mal zu juristischen Mitteln, wenn sie unzufrieden sind. Typische Vorwürfe beziehen sich auf Fahrlässigkeit, unsachgemäße Behandlung oder gar Misshandlung eines Tieres, Verletzungen, Fellschäden sowie Beißvorfälle. Aber auch bezüglich Leistungsumfang und der zu zahlenden Preise gibt es oft Auseinandersetzungen. Und auch mit Ihren Angestellten oder Vermietern kann es zu rechtlichen Streitigkeiten kommen.
Neben der Abwehr solcher Vorwürfe, kommt Ihnen die Rechtsschutzversicherung auch bei der Durchsetzung eigener Ansprüche zugute und trägt Gerichts- und Anwaltskosten.

Cyber-Versicherung: Ihre Rettung bei Datenverlust und Cyberkriminalität
In Ihrem Hundesalon haben Sie nicht nur Umgang mit Trimmgeräten und Schneidemaschinen, sondern auch mit digitalen Prozessen von der Zahlungsabwicklung, über die Terminverwaltung bis hin zur Kundenkommunikation. Diese Systeme beinhalten nicht nur private Kundendaten, sondern sind auch die Basis für einen funktionierenden Betrieb.
Bedauerlicherweise sind sie auch ein beliebtes Ziel für Angriffe. Hacker können Kundendaten erbeuten und Ransomware kann Ihre Buchungssoftware blockieren und so für Chaos und gestörte Geschäftsprozesse sorgen.
Mit einer Cyber-Versicherung ist das alles nur noch halb so schlimm. Sie trägt die Kosten für DSGVO-Bußgelder und Schadensersatzansprüche, aber auch für die Datenrettung, die IT-Forensik und das Informieren betroffener Kunden.
Ebenfalls hilfreich ist eine Cyber-Versicherung, wenn Sie die Hunde Ihrer Kunden in den sozialen Netzwerken posten. Sie übernimmt nicht nur den Schaden, wenn es deswegen zu datenschutzrechtlichen Vorwürfen kommt, sondern bietet in einigen Tarifen sogar eine Beratung zur datenschutzkonformen Verwendung sozialer Netzwerke an.
Häufige Fragen zu Versicherungen für Hundesalons
Welche Deckungssummen benötigt ein Hundesalon?
Welche Deckung Sie benötigen, hängt insbesondere davon ab, wie Ihr Hundesalon ausgestattet ist und für welche Hunderassen Sie Ihren Service anbieten. Um gut für Verletzungen an Personen und Tieren wie auch für wirtschaftliche Schäden gewappnet zu sein, empfehlen wir aber generell eine Versicherungssumme von mindestens 3 Millionen € für die Berufshaftpflicht und 500.000 € für die Vermögensschadenhaftpflicht. Falls Sie regelmäßig Ausstellungshunde behandeln, sollten diese Summen noch höher gewählt werden. Die Höhe der Inhaltsversicherung richtet sich hingegen nach dem tatsächlichen Sachwert Ihrer Salonausstattung.
Sind alle meine Leistungen automatisch abgedeckt?
Nein. Alle Behandlungen, die Sie anbieten, müssen ausdrücklich in Ihrem Versicherungsschutz erwähnt werden. Neben dem Standard-Grooming müssen Sie also auch weitere Dienstleistungen wie Krallenschneiden, Zähneputzen, und medizinische Bäder nennen. Der Umgang mit aggressiven Tieren kann eine zusätzliche Absicherung erfordern. Lassen Sie sich unbedingt alle versicherten Leistungen von Ihrer Versicherungsgesellschaft schriftlich bestätigen.
Wie sind mobile Hundefriseur-Leistungen abgedeckt?
Falls Sie auch außerhalb Ihres Hundesalons tätig sind, müssen diese mobilen Dienste gesondert abgesichert und ein erweiterter Versicherungsschutz vereinbart werden. Immerhin besteht nicht nur ein höheres Risiko, dass Tiere entlaufen, sondern Sie können auch für Unfälle und Beschädigungen in fremden Wohnungen haftbar gemacht werden. Besonders entscheidend ist deshalb, dass die Haftung bei Schäden in Kundenwohnungen oder beim Transport von Tieren eindeutig geklärt ist. Gerne stehen wir Ihnen hier beratend zur Seite.
Wie sieht es mit aggressiven Hunden und Listenhunden aus?
Wenn Sie die Behandlung von als aggressiv bekannten Hunden oder von Hunden übernehmen wollen, die auf Rasselisten stehen, wird ebenfalls ein zusätzlicher Versicherungsschutz benötigt. Neben einer höheren Versicherungssumme sind hier oft bestimmte Auflagen zu beachten. Dazu gehören Sicherheitsmaßnahmen wie zusätzliche Hilfspersonen und Maulkörbe, aber oft auch eine schriftliche Aufklärung Ihrer Kunden über das Risiko.
Welchen Einfluss haben Ausbildungen und Zertifikate auf die Versicherung?
Falls Sie spezielle Ausbildungen und Zertifizierungen vorweisen können, wird das von den Versicherungsgesellschaften entsprechend honoriert. Dazu zählen Erste-Hilfe-Kurse, Groomer-Ausbildungen, Weiterbildungen zu Tierverhalten und Sicherheitsmaßnahmen und Fortbildungen in besonderen Schnitttechniken. Ebenfalls positiv berücksichtigt werden die Einhaltung von Hygienestandards und die Mitgliedschaft in Berufsverbänden. All das kann zu günstigeren Beiträgen führen.
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